Ben moi toujours pas reçu malgré 2 messages pas de réponses . A si ils ont remboursé 3,99 de frais d'expédition mais pour le reste. Je leur laisse jusqu'à Lundi. Et si Lundi toujours rien et bien je vais chercher le N° de tel et ils vont comprendre. Mais j'avoue pour une première commande je suis très très déçu .

Dernière modification par francky34 (15-03-2013 22:03:50)

Logan · 15-03-2013 22:20:09

C'est étonnant quand même, mais bon pas de retour sur le suivi, ni sur le site ni par mail rien, c'est bizarre.

Sorn · 15-03-2013 23:04:54

J'ai séparé le topic pour que l'on puisse en discuter plus facilement

Si les choses ne bougent pas et que vous avez un compte Facebook, allez postez sur leur page en indiquant le numéro de votre commande :
https://www.facebook.com/MyproteinFRANCE

La personne qui s'en occupe est connecté dessus tous les jours et y répondront en quelques heures (puis fera sa petite enquête en interne). S'il y a eu un cafouillage quelque part, ils n'hésiteront pas à vous faire un geste commercial. Vraiment dommage que ce type de problème arrive pour votre première commande ...

francky34 · 16-03-2013 02:07:06

Merci sieur Sorn c'est justement sur facebook que j'ai contacté Mypro, et bien j'attends encore. A ils ont répondu à une de mes questions "pourquoi je recevais mes infos en langue anglaise" là oui mais pour ma livraison et bien la ils ont oublié de répondre. J'en ai plein le LUC car je suis à zéro en prot en BCAA, bref en tout

Sorn · 16-03-2013 10:23:18

Quel est votre numéro de commande ? Je vais voir si mon contact MyProtein peut faire quelque chose en interne.

francky34 · 16-03-2013 17:45:19

OK merci à vous donc le n° de commande est le 26311673. Et d'après myprot le colis est depuis le 11/03 au moyeu central du transporteur. Pour info aujourd'hui toujours pas de colis arrivé

Sorn · 16-03-2013 17:52:12

J'ai envoyé un mail, je vous tiens au courant dès que j'ai du nouveau.

amelie171 · 16-03-2013 21:12:33

Pour ma pars commande avant hier recu ce matin ...
je pense Francky que tu n'as tout simplement pas eu de chance ... j'espere que ca va vite se retablir et que le mail de Sorn aidera.

Sorn · 16-03-2013 21:37:38

amelie171 a écrit :

Pour ma pars commande avant hier recu ce matin ...

ca aide d'habiter dans le pays d'origine de l'expédition

amelie171 · 16-03-2013 22:00:42

c'est pas faux!!!

francky34 · 17-03-2013 01:57:30

Quoi qu'il en soit grand MERCI à Sieur Sorn qui vient m'apporter son aide. De toute façon je vous tiens au parfum.

francky34 · 18-03-2013 15:32:01

Toujours rien à ce jour. 2 messages adressés à myprot, 1 sur facebook et l'autre directement sur leur site. Maintenant j'attends leurs réponses de toute façon que puis je faire d'autre

Zetsu · 18-03-2013 17:04:50

Rends toi en Angleterre

Logan · 18-03-2013 17:23:37

oui, demande à Sorn de t'accompagner au guichet directement
Non plus sérieusement c'est bizzare, moi j'ai reçu 4 jours après et je suis dans le centre.

Sorn · 18-03-2013 17:44:11

Je viens de recevoir une réponse de mon contact :

Désolé pour le manqué de réponse,
Je viens de demander ou en est avec cette commande,
A cause d'un problème technique c'était envoyé avec le transporteur La Poste au lieu de Chronopost - la commande est en transit et devrait arriver très bientôt.
Je ne peux pas faire grand-chose pour dépêcher la situation car ce n'est pas un colis suivi - je peux lui offrir un geste commercial comme dédommagement,
Ben

Logan · 18-03-2013 17:47:41

Very nice ! au moins Francky sera rassuré comme ça. Le geste commercial c'est quand même le minimum syndical...

Zetsu · 18-03-2013 18:36:35

C'est un bon geste, l'intention est la

francky34 · 18-03-2013 20:29:49

Tout d'abord MERCI à Sieur Sorn et aux autres membres du forum. Je viens de recevoir donc le mail que Sorn a mis en ligne. J'espère vraiment que ma commande arrivera avant la fin de semaine. Sur le geste commercial est sympa mais franchement la chose que j'espère le + est quand je passerai une nouvelle commande celle-ci arrivera dans les temps, sinon la c'est sur j'irai voir ailleurs (chez nutrimuscle par exemple ). ET pour Sieur ZETSU si tu me payes le voyage ne Angleterre et bien c'est ok

francky34 · 20-03-2013 16:56:51

Bonne nouvelle ........ à ce jour ..... et bien ..... toujours rien........

Dernière modification par francky34 (20-03-2013 16:57:10)

Sorn · 20-03-2013 17:02:30

Cela devrait être pour cette semaine à mon avis. Vu que ce n'est pas un colis suivis, difficile d'en savoir plus ..

francky34 · 20-03-2013 17:12:11

Sorn a écrit :

Cela devrait être pour cette semaine à mon avis. Vu que ce n'est pas un colis suivis, difficile d'en savoir plus ..

Pas suivis pas suivis ...... pourtant j'ai bien payé le suivi moi Mais bon l'espoir fait vivre.

Sorn · 20-03-2013 17:16:00

Il dit quoi le site du transporteur quand vous entrez le numéro du colis ?

francky34 · 21-03-2013 01:40:25

Sorn a écrit :

Il dit quoi le site du transporteur quand vous entrez le numéro du colis ?

Toujours en transit..... ben le colis doit faire le tour du monde

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#16 18-03-2013 17:23:37

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